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外交部驻香港公署代表:“一国两制”是涉港领事保护体系的基础

核心提示: 根据中国外交部驻香港特别行政区特派员公署代表的介绍,近4年多来,外交部、驻香港公署、驻外使领馆与特区政府共同协作,处理了上万件涉港领事保护案件,保障了香港同胞在海外的安全,而“一国两制”则是涉港人领事

国际在线报道(记者费飞):近日,中国外交部驻香港办事处、香港移民局和外交部的领事保护人员来到澳大利亚墨尔本和布里斯班,视察涉及香港居民的海外保险工作。据中国外交部驻香港特别行政区特派员公署代表介绍,过去四年来,外交部、驻香港特派员公署、驻外使领馆与特区政府合作,处理了数万宗涉及香港的领事保护案件,确保了海外香港同胞的安全,“一国两制”是涉及香港人的领事保护制度的基础。

外交部驻香港特别行政区特派员公署领事处副处长郑杰11日在媒体吹风会上表示,从2015年1月至2019年6月,公署处理了1万多起涉及香港的领事保护案件。郑杰说,这些案件都由外交部、驻外使领馆、香港办事处和香港特别行政区政府协调,共同帮助解决香港居民在海外遇到的困难,并为他们的旅行提供保护。「到目前为止,已处理了数万宗涉及香港领事保护的案件,为香港同胞提供全天候、零时差、无障碍的领事保护和服务,并编织了一个紧密的安全网,体现了『一国两制』的优越性。从地震海啸、战争撤离海外华人、恐怖袭击到财产损失、更换证件,每当香港同胞在海外遇到困难和风险时,中国外交官和领事官员都会首先向每一位香港同胞及其家人表示支持和关怀。”

香港移民部首席移民官邝慧贤表示,2018年1月至2019年6月,澳大利亚有270多起涉及香港保险的案件,其中证件丢失占绝大多数,占78%。其次,还有意外事故,如交通事故和自然灾害。“一般来说,个别案件有几个方面,包括证书遗失和事故。交通事故在澳大利亚更常见,人们(香港居民)被台风、风暴、暴雨和大雪困住。”

以文件丢失为例,郑杰解释了领事保护的基本过程。“例如,在文件丢失方面,我们都有一个固定的流程。我们可以紧急向特区入境事务处提供资料传送和身份验证资料,并要求入境事务处协助核实。如果验证准确,我们可以立即提供紧急证书服务。”

郑杰说,自去年以来,所有涉及澳洲香港保险的案件都已通过制度化的程序得到妥善解决,并受到当事人及其家属的高度重视。

郑杰还强调,澳洲和新西兰是香港居民出国旅游、工作和学习的热门国家,也有许多接受保险的案例。此次澳大利亚之行的目的是与当地警方、旅游等部门进行面对面交流,了解当地情况,从而进一步完善保险工作和服务,特别是加强预防性保险工作。

他特别提到,内地和香港的游客对购买旅游保险都没有足够的认识,“我们发现了这个问题,包括出国、丢失贵重物品、突发疾病等。一些国家,如一些欧洲国家,强烈要求客户购买海外旅游产品。然而,我国游客仍然不知道购买相关保险,因此紧急情况下的保护很容易陷入被动。”

最后,郑杰说,俗话说,“在家依靠父母,出门依靠朋友”,现在加上“背后是祖国”。外交部、香港办事处、驻外使领馆和特区政府将继续加强对香港的领事保护,为香港居民在海外旅游、工作和学习编织保护网。

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